Général
Quels sont les avantages d'un BBQ au gaz par rapport à un BBQ au charbon de bois ?
Un barbecue à gaz est directement à température. Le nettoyage est plus rapide. La température est réglable grâce au bouton de contrôle de gaz...
Le produit CADAC que je recherche est-il en stock dans un magasin ?
Vous recherchez un produit CADAC et vous souhaitez savoir s’il est disponible chez un de nos revendeurs. Rien de plus simple, utilisez notre outil de géolocalisation (partie ‘Revendeurs’) et trouver un point de vente CADAC près de chez vous.
CeramiCoat : qu’est-ce que c’est et pourquoi GreenGrill a changé de nom ?
CeramiCoat est le nouveau nom de notre revêtement céramique. Seul le nom a changé. Le revêtement lui-même reste identique et offre toujours les mêmes avantages : moins d’adhérence, un nettoyage facile et des performances durables.
D'où vient le Skottelbraai ?
les fermiers Sud-Africains avaient pour habitude de travailler très longtemps dans les champs. Il leur était impossible de rentrer chez eux pour manger. Ils restaient au champ et ils utilisaient le socle de leur charrue pour préparer leur repas...
Ma Commande
Puis-je recevoir une facture sans TVA ?
Non, nous envoyons uniquement des factures incluant la TVA.
Où est ma commande ?
Lorsque votre colis sera remis à notre transporteur, celui-ci vous enverra un numéro de suivi par email afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande.
Quel est le délai de livraison ?
Veuillez trouver ci-dessous les délais de livraison que nous barbeceus à gaz et accessoires barbecue :
Quels sont les frais d'expédition ?
Nous livrons gratuitement les commandes de plus de 25 €, pour les commandes inférieurs à 25 € nous facturons 6,95 € de frais de port.
Nettoyage & Entretien
Comment nettoyer le bac à graisse ?
La graisse qui coule pendant la cuisson est collectée dans le bac de récupération.
Comment préserver le revêtement antiadhésif de mes surfaces de cuisson ?
Le plat à paella et la plaque de cuisson ont un revêtement antiadhésif. Lors de leur utilisation, il est important de toujours utiliser des ustensiles en bois ou en plastique pour éviter d'endommager le revêtement.
Comment entretenir au mieux mon barbecue ?
Pour que votre barbecue CADAC reste fonctionnel le plus longtemps possible, nous vous recommandons de le nettoyer soigneusement après chaque utilisation.
Comment puis-je nettoyer mon Skottel ?
Le Skottel se nettoie très facilement en faisant bouillir un peu d'eau dans le fond avec un peu de liquide vaisselle.
Garantie et Réparation
Quelles sont les garanties sur les barbecues CADAC ?
Dans des conditions normales d’utilisation, nous offrons une garantie limitée de 2 ans sur les barbecues nomades / camping et les réchauds. Pour tout achat effectué via notre Brandshop, vous bénéficiez d’une année de garantie supplémentaire
Comment faire réparer mon BBQ pendant la période de garantie ?
Notre service client peut vous aider à faire réparer votre BBQ pendant la période de garantie.
Puis-je commander des pièces détachées ?
Votre barbecue ne fonctionne plus de façon optimale, il n’est peut-être pas nécessaire d’en acheter immédiatement un neuf.
Retours & échanges
Est-il possible d'échanger un ou plusieurs articles ?
il n'est pas possible d'échanger quoi que ce soit. Vous souhaitez renvoyer un article ? Renvoyez celui que vous avez reçu dans les 60 jours suivant la réception et passez commande de la nouvelle référence.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez nous retourner votre commande dans un délai de 60 jours en utilisant notre formulaire. Les frais d’envoi sont à votre charge, sauf motif de retour impliquant une erreur de notre part.
J'ai retourné ma commande. Comment savoir si mon colis est arrivé ?
Vous avez fait votre demande de retour via notre formulaire en ligne ? Nous vous informerons automatiquement de son suivi.
J'ai retourné ma commande. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous vous rembourserons sous 3 jours ouvrables le montant que nous avions perçu.
Gaz et détendeurs
Quelle est la différence entre le butane et le propane ?
La différence est le point d'ébullition, c'est-à-dire la température à laquelle on passe du liquide au gaz et vice versa.
Quelle cartouche de gaz utiliser pour un réchaud de camping ?
Pour de nombreux campeurs, il est important de transporter le moins de poids possible dans leur voiture ou leur camping-car.
Qu'est-ce qu'un régulateur de pression de gaz ?
Un régulateur de pression de gaz (avec un tuyau de gaz) est la connexion entre une bouteille de gaz et, par exemple, un barbecue à gaz.
Où laisser ma bouteille de gaz vide ?
Après utilisation, vous pouvez jeter votre bouteille de gaz ou cartouche de gaz vide avec les déchets résiduels dans le conteneur gris ou la remettre comme ferraille au centre de recyclage de votre région.
BARBECUES CADAC
Quelle est la différence entre le Carri Chef 2 et le Carri Chef 50 ?
Il n'y a pas de différences techniques, il s'agit uniquement d'un changement de nom du produit.
Quelle est la différence entre le Safari Chef 2 et le Safari Chef 30 ?
Il n'y a pas de différences techniques, il s'agit uniquement d'un changement de nom du produit.
Quelle est la différence entre le Grillo Chef 2 et le Grillo Chef 40 ?
Il n'y a pas de différences techniques, il s'agit uniquement d'un changement de nom du produit.
Comment brancher mon Safari Chef HP ?
Le Safari Chef HP fonctionne directement sur une cartouche de gaz. Celle-ci se visse facilement sous l'appareil.
ACCESSOIRES CADAC
Quelle est la différence avec la pierre à pizza normale et la pierre à pizza Pro?
La grande différence avec la pierre à pizza normale est la pierre à pizza Pro est dotée d'un diviseur de chaleur en aluminium.
Quels sont les avantages du film antiadhésif Skottel ?
Grâce à la feuille antiadhésive CADAC, le Skottel est facile à nettoyer
Quelle est la différence entre le BBQ Plancha et le Grill 2 Braai ?
Le BBQ Plancha se compose d'une demi-grille BBQ et d'une demi-plaque de cuisson lisse (plancha). Le Grill 2 Braai dispose d'une demi-plaque de cuisson lisse et d'une demi-plaque de cuisson nervurée.
Quels accessoires conviennent au Skottelbraai ou au Paella Braai ?
Il existe différents accessoires adaptés aussi bien au Skottelbraai qu'au Paella Braai, tels que : Grill 2 Braai, niveleur, feuille antiadhésive, séparateurs alimentaires et poêle à paella.
Dépannage
Mon Dual Power Pak ne produit plus de gaz. Que dois-je faire ?
Le CADAC Dual Power Pak est équipé d'un dispositif de sécurité anti-fuite.
J'ai perdu mon manuel d'utilisation, où puis-je en obtenir un nouveau ?
Sur ce site Web, vous trouverez les manuels des modèles CADAC les plus courants.
Mon produit CADAC ne fonctionne pas correctement.
Veuillez envoyer un email à notre service à la clientèle avec les informations suivantes :
Le BBQ ne s'allume pas, que puis-je faire ?
Vérifier tout d'abord qu'aucune poussière n'obstrue le brûleur, le robinet de gaz ou le tuyau de gaz. Contrôler ensuite que le robinet de gaz situé sur la bouteille de gaz est bien ouvert.
